As Marcas no Divã

O livro ‘As Marcas no Divã – Uma Análise de Consumidores e Criação de Valor’ nasceu do desejo de Troiano de organizar os aprendizados dessa vivência, de modo a poder compartilhar seu repertório de conhecimentos e experiências num momento em que grandes desafios se impõem às organizações modernas. A obra mescla textos com os principais papers e estudos produzidos pelo autor acerca da conexão entre consumidores e marcas e de como esse vínculo cria valor para as empresas.