Organização orientada para a estratégia

Sinopse: Os criadores do balanced scorecard, ferramenta revolucionária para o gerenciamento do desempenho, lançam nova abordagem que transforma a estratégia em processo contínuo, envolvendo não apenas a alta administração, mas todos na organização. Neste livro,Robert Kaplan e David Norton compartilham os resultados de dez anos de aprendizado e pesquisa em mais de 200 empresas que implementaram o balanced scorecard.