Qualidade em Serviços
R$19,00
- Editora: Ediouro
- Autor: Milet, Evandro Barreira
- Ano: 1997
- ISBN: 9788500003219 - 8500003219
Sinopse
Os dez Princípios da Qualidade aqui relatados formaram a base da metodologia da Qualidade Total para Pequenas Empresas desenvolvidas em parceria com o Sebrae e implantada em centenas de empresas por todo o Brasil.
Discriminação
Brochura, 208 pp, form. 15×20,8×1,0cm. Livro lido (usado), Excelente estado de conservação. Sem anotações, rabiscos ou marcas de leitura. Dedicatória na folha de rosto. Higienizado. Cód. 7858B148ADM.
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